L'incendie de Cyxtera à Boston a été provoqué par un défaut électrique qui a fait sauter les portes d'une armoire à batteries

Panne d'Oracle causée par un grave incident d'arc électrique

Un incendie dans un centre de données Cyxtera à Boston qui a détruit les services Oracle NetSuite à travers les États-Unis était le résultat d'un arc électrique qui a fait sauter les portes d'une armoire de batteries, peut révéler DCD.

Le 14 février, les pompiers de Waltham ont été appelés pour un incendie d'équipement électrique dans un centre de données géré par Cyxtera. Le bâtiment n'a pas été endommagé, mais à l'intérieur, une explosion a détruit une armoire à batteries.

Les pompiers ont évacué le bâtiment, coupé l'électricité et aéré les lieux pour éliminer les gaz toxiques, avant de vérifier les dégâts et éventuellement de permettre la reprise des opérations. Une personne a été transportée à l'hôpital, possiblement inhalée par la fumée.

Le campus BOS1 de Cyxtera offre une capacité de 16 MW sur 40 500 pieds carrés de plancher surélevé répartis sur trois bâtiments sur deux sites voisins à Waltham, Massachusetts. L'entreprise a refusé de commenter au-delà de sa déclaration initiale, rapportée le 16 février, et les pompiers affirment que la cause de l'incendie est « indéterminée ».

L'adjoint Richard Grant a dirigé l'intervention au centre de données situé au 1 First Avenue à Waltham : à leur arrivée, les pompiers ont découvert de la fumée provenant d'une porte où se trouvait une alimentation électrique. "Le bâtiment a été évacué", indique le rapport d'incendie.

À ce stade, le personnel de Cyxtera a déclaré aux pompiers que l'alimentation électrique et le système de secours étaient toujours allumés et qu'il leur a été demandé de tout éteindre avant de pouvoir faire quoi que ce soit d'autre. Le bâtiment dispose de trois services électriques (A, B et C).

Lorsque les pompiers sont entrés, ils ont constaté que des disjoncteurs s'étaient déclenchés sur le service B et qu'une explosion et un arc électrique avaient provoqué des dégâts de fumée et d'incendie.

"D'autres armoires adjacentes à l'armoire d'origine ont été endommagées par des panneaux qui ont explosé au moment de l'explosion", indique le rapport.

Des détecteurs de fumée et un système d'alarme incendie se sont déclenchés et les pompiers sont arrivés à 11 h 34, heure locale, six minutes après le déclenchement de l'alarme. L'incident a été résolu vers 14h30.

Le rapport note que des travaux étaient en cours sur le système A, dans la même salle de commande électrique, mais cela "semble sans rapport avec cet incident".

Heureusement, ces travailleurs étaient en pause déjeuner tôt au moment de l'explosion, de sorte que la seule personne présente dans la pièce au moment de l'explosion était un agent de sécurité de 28 ans en patrouille de routine. Il est resté pleinement conscient mais a été transporté à l’hôpital pour vérifier une éventuelle inhalation de fumée.

Pendant ce temps, le directeur de Cyxtera, David Armstrong, a rapporté avoir vu des étincelles provenant du service B après l'explosion.

"L'équipe d'enquête est d'avis que la cause de l'incendie sera indéterminée", indique le rapport. " Cela a très probablement été causé par un événement électrique non spécifié dans le service B provoquant le déclenchement du disjoncteur sous charge. Après que cet événement s'est produit, la puissance du générateur a été automatiquement initiée et réinjectée dans le disjoncteur principal, provoquant un arc et une brûlure à l'intérieur de l'armoire. "

Malgré l'incendie, le rapport indique "qu'il n'y a aucune preuve d'un événement incendiaire".

Le personnel n'a pas été autorisé à rentrer tant que le bâtiment n'a pas été entièrement ventilé, car des niveaux dangereux de monoxyde de carbone et de cyanure d'hydrogène ont été trouvés à l'intérieur.

"L'enquête est considérée comme close jusqu'à ce que de nouveaux éléments de preuve justifient sa réouverture", conclut le rapport.

L'année dernière, trois personnes ont été laissées dans un état critique après une explosion électrique provoquée par un arc électrique dans une sous-station située à côté du centre de données de Google dans l'Iowa.